환불 규정

1. 전액 환불

• 결제(또는 갱신 결제) 후 14일 이내이고, 그 결제분의 꽁AI 크레딧을 쓰지 않은 경우
• 회사의 서비스 장애로 유료 기능을 정상적으로 쓰지 못한 경우 — 사용 여부와 관계없이

2. 부분 환불

• 결제 후 14일 이내이나 크레딧을 일부 쓴 경우: 그 결제분 크레딧 가운데 쓴 비율만큼 뺀 금액을 돌려드립니다(예: 1,985 크레딧 중 496 = 25%).
• 1년 이용권: 이용 기간 안에는 언제든 환불을 요청할 수 있습니다. 쓴 개월 수(요청한 달 포함)를 월 구독 요금(99,000원, 해외 결제는 69달러)으로 계산해 빼고 나머지를 돌려드립니다.

3. 14일이 지난 뒤 (월 구독)

월 구독 결제 후 14일이 지나면 그 달 요금은 환불되지 않습니다(위의 서비스 장애는 예외). 해지는 언제든 할 수 있어 다음 결제부터는 청구되지 않습니다.

4. 해지

월 구독은 요금 안내 화면에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 계속 쓸 수 있습니다.

5. 요청 방법

• 국내 카드(원화) 결제: 가입한 이메일로 admin@ccong.ai 에 요청해 주세요. 결제는 결제대행 서비스 페이앱(PayApp)으로 처리되며, 환불이 승인되면 카드 결제를 취소해 돌려드립니다. 카드사에 따라 3~7 영업일이 걸릴 수 있습니다.